Versie geldig vanaf 1 oktober 2024
Preambule
ARBEMAX hecht veel belang aan de bescherming en beveiliging van uw persoonsgegevens, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, evenals de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
ARBEMAX heeft dit Privacybeleid opgesteld met als doel klanten en gebruikers van de website op transparante wijze te informeren over de wijze waarop persoonsgegevens door ARBEMAX worden verzameld en verwerkt. Het is daarom belangrijk dat u deze en alle andere specifieke informatie die wij u van tijd tot tijd kunnen meedelen wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, leest. Dit Privacybeleid is een aanvulling op deze andere mededelingen en is niet bedoeld om deze te vervangen.
Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met alle producten en diensten die ARBERMAX zijn klanten aanbiedt in zijn bioscopen, via websites, mobiele toepassingen, klantenenquêtes, wedstrijden, acties of evenementen, Wi-Fi, of in verband met elk ander gebruik van zijn producten en diensten.
De verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens is :
ARBEMAX BV
Centrumgalerij 57 blok II
1000 Brussel
BTW: BE 0893 553 904
+32 (0)2 219 92 02
De volgende categorieën persoonlijke gegevens over u kunnen worden verwerkt:
Deze gegevens worden verzameld op basis van de producten die u bestelt of de diensten die u gebruikt en voor de hieronder beschreven doeleinden.
Wanneer u persoonlijke gegevens over uzelf verstrekt, verbindt u zich ertoe nauwkeurige informatie te verstrekken die de belangen of rechten van derden niet schaadt. U verbindt zich er ook toe om deze informatie bij te werken indien nodig.
De bovenstaande gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
(1) Bestel online bioscoopkaartjes en reserveer een plaats
Welke gegevens? Uw identificatiegegevens (voor- en achternaam), uw contactgegevens (e-mailadres) en gegevens over uw bestelling (sessie, stoel, ticketprijs, aantal tickets, enz.) of uw bedrijfsgegevens als u beroepshalve optreedt.
Waarom worden deze gegevens gebruikt? Deze gegevens worden verwerkt om u te voorzien van uw bestelling en, indien nodig, om met u hierover te communiceren.
De verwerking van deze gegevens is essentieel voor de uitvoering van de gesloten koopovereenkomst. Zonder de verwerking van deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet leveren (artikel 6.1.b) van de AVG).
Hoe lang bewaart u deze informatie? De gegevens die u ons geeft, worden maximaal 10 jaar na de datum van uw bestelling bewaard, zodat we ons kunnen verdedigen als onze contractuele aansprakelijkheid in twijfel wordt getrokken.
Ontvangers? Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan onze dienstverleners en onderaannemers (IT-dienstverleners (U-tick), betalingsdienstverleners, leveringsdienstverleners (bpost of andere)).
(2) Deelname aan de wedstrijden die we organiseren
Welke gegevens worden verzameld? Wanneer u deelneemt aan door ARBEMAX georganiseerde wedstrijden, kunnen uw identificatiegegevens (naam, voornaam) en uw contactgegevens worden verwerkt. Afhankelijk van de wedstrijd kunnen ook andere gegevens worden verwerkt. Wij verwijzen u naar de specifieke voorwaarden van de wedstrijd om te zien welke andere gegevens worden verwerkt.
Waarom doen we dit? Deze gegevens worden verwerkt om u in staat te stellen deel te nemen aan de wedstrijd (om u bij de deelnemers te tellen en, indien van toepassing, om u de gewonnen prijs toe te kennen).
Voor hoe lang? Uw gegevens worden tot maximaal 10 jaar na het einde van de wedstrijd bewaard, zodat we ons kunnen verdedigen indien onze contractuele aansprakelijkheid in twijfel wordt getrokken.
Ontvangers Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan onze dienstverleners en onderaannemers (IT-dienstverleners) en aan onze potentiële partners in het kader van de wedstrijd.
(3) Sociale netwerken
Welke gegevens? De gegevens die gekoppeld zijn aan uw sociale netwerkaccounts, de gegevens die gekoppeld zijn aan het delen van inhoud en de communicatie die u hebt met andere mensen.
Waarom doen we dit? Wanneer u een ARBEMAX pagina op sociale netwerken bezoekt, geeft u bepaalde gegevens door, die waarschijnlijk gezamenlijk worden verwerkt door het sociale netwerk en ARBEMAX om bepaalde gegevens te verzamelen door middel van cookies, om het sociale netwerk en zijn advertentiesysteem te verbeteren, of om publieksstatistieken voor de pagina te produceren. De door elk sociaal netwerk opgestelde publieksstatistieken worden alleen in geanonimiseerde vorm aan ARBEMAX doorgegeven.
De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op ons legitieme belang bij het verkrijgen van statistieken over bezoekers van onze sociale netwerkpagina's om de promotie van deze pagina's te optimaliseren.
Hoe lang? Zolang de pagina bestaat en u deze bezoekt.
Ontvangers? Het betreffende sociale netwerk is medeverantwoordelijk voor de verwerking.
Beleid voor gegevensgebruik van de betrokken sociale netwerken :
Ze zijn beschikbaar via de volgende links:
- Facebook en Instagram,
- YouTube,
- LinkedIn.
(4) Meer algemene doeleinden :
De AVG legt een rechtsgrondslag op voor het gebruik van persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke. Deze grondslag varieert afhankelijk van het specifieke doel waarvoor de Verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens. In dit verband beroept ARBEMAX zich op de volgende rechtsgrondslagen:
In overeenstemming met artikel 13§2 van de AVG en de Wet, zal de Verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens niet langer bewaren dan redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze worden verwerkt.
Betrokkenen kunnen hun rechten te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: info@cinema-aventure.be of een brief per post, met een kopie van hun identiteitskaart, naar het volgende adres:
ARBEMAX BV
Centrumgalerij 57 blok II
1000 Brussel
BTW: BE 0893 553 904
In overeenstemming met artikel 15 van de AVG garandeert ARBEMAX het recht van de betrokkene op toegang tot zijn persoonsgegevens. De betrokkene heeft het recht om toegang te krijgen tot deze persoonsgegevens, evenals de volgende informatie:
ARBEMAX garandeert het recht op rectificatie en, tot op zekere hoogte, wissing van de persoonsgegevens van de betrokkene.
In overeenstemming met artikel 16 van de AVG kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of verwijderd. De Gebruiker zal eerst zelf de noodzakelijke wijzigingen aanbrengen vanuit zijn gebruikers-/klantenaccount, tenzij deze niet zelfstandig kunnen worden aangebracht, in welk geval het verzoek kan worden ingediend bij ABERMAX via het volgende e-mailadres: info@cinema-aventure.be.
Overeenkomstig artikel 19 van de AVG stelt de Verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt in kennis van elke rectificatie van de persoonsgegevens, tenzij een dergelijke kennisgeving onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning zou vergen. De Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over dergelijke ontvangers indien hij of zij daarom verzoekt.
De betrokkene heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens zo snel mogelijk te laten wissen in de gevallen vermeld in Artikel 17 van de AVG.
De Verwerkingsverantwoordelijke kan weigeren aan een dergelijk verzoek te voldoen indien verwerking noodzakelijk is:
In overeenstemming met artikel 20 van de AVG hebben betrokkenen het recht om hun verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.
Wanneer de betrokkene zijn of haar recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig de vorige alinea uitoefent, heeft hij of zij het recht te verkrijgen dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene voor de verwerkingsverantwoordelijke naar de andere worden doorgegeven, indien dit technisch mogelijk is.
De uitoefening van het recht op gegevensoverdraagbaarheid doet geen afbreuk aan het recht om gegevens te wissen.
De verwerkingsverantwoordelijke kan een redelijke vergoeding vragen op basis van administratieve kosten voor extra kopieën die door de betrokkene worden aangevraagd.
Wanneer de betrokkene dit verzoek elektronisch indient, wordt de informatie verstrekt in een algemeen gebruikte elektronische vorm, tenzij de betrokkene anderszins verzoekt.
Uiterlijk een maand na ontvangst van het verzoek wordt een ontvangstbevestiging gestuurd naar de betrokken persoon. We behouden ons het recht voor om verzoeken te weigeren die duidelijk ongegrond of buitensporig zijn, in het bijzonder vanwege hun repetitieve aard. In dergelijke gevallen kunnen we ofwel een redelijke vergoeding vragen om de administratieve kosten te dekken of weigeren het verzoek te behandelen. We kunnen mogelijk niet aan een verzoek voldoen als dit in strijd is met onze contractuele verplichtingen.
De Gebruiker heeft het recht om een klacht in te dienen betreffende de verwerking van zijn persoonsgegevens door ARBEMAX bij de Gegevensbeschermingsautoriteit bevoegd voor het Belgisch grondgebied. De Gebruiker wordt echter verzocht eerst contact op te nemen met ARBEMAX om te trachten het geschil in der minne op te lossen op het volgende adres info@cinema-aventure.be. Indien het geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kan een klacht worden ingediend op het volgende adres:
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. +32 2 274 48 00
e-mail : contact@apd-gba.be
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers of leveranciers van ARBEMAX die meewerken aan het op de markt brengen van producten of het verlenen van diensten. Zij handelen onder rechtstreeks gezag van ARBEMAX en zijn verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van dergelijke gegevens.
In alle gevallen zullen de ontvangers van gegevens en degenen aan wie dergelijke gegevens zijn verstrekt, de inhoud van dit Privacybeleid naleven. ARBEMAX garandeert dat zij dergelijke gegevens uitsluitend voor de beoogde doeleinden op discrete en veilige wijze zal verwerken.
In het geval dat gegevens worden vrijgegeven voor direct marketing of wervingsdoeleinden, wordt de betrokken persoon hiervan vooraf op de hoogte gesteld zodat hij of zij uitdrukkelijk toestemming kan geven voor het gebruik van deze persoonsgegevens.
Tijdens een bezoek aan de website kan automatisch een cookie worden geïnstalleerd in de browser van de gebruiker.
Cookies zijn kleine bestanden die tijdelijk op de harde schijf van de computer van de gebruiker worden opgeslagen. Deze cookies zijn nodig om de toegankelijkheid en navigatie op de website te garanderen. Deze bestanden bevatten geen persoonlijke informatie en kunnen niet worden gebruikt om een individu te identificeren.
De informatie in cookies wordt gebruikt om de navigatieprestaties van de website te verbeteren. De website (en zijn host) gebruikt voornamelijk navigatiecookies, cookies voor taaldetectie, Google Analytics en andere operationele cookies. Functionele/operationele cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om :
We gebruiken ook cookies om te begrijpen hoe klanten en gebruikers onze diensten gebruiken, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen. We gebruiken cookies bijvoorbeeld om onderzoek uit te voeren en diagnoses te stellen om de inhoud, producten en diensten van de website te verbeteren en om de prestaties van onze diensten te meten en te begrijpen.
Operationele cookies blijven tot 13 maanden na uw laatste bezoek aan onze services op uw browser staan.
Operationele cookies zorgen ervoor dat u gebruik kunt maken van bepaalde essentiële functies van de website. Als u operationele cookies blokkeert of weigert in uw browserinstellingen, werken bepaalde functies en diensten mogelijk niet. U kunt dan bijvoorbeeld geen artikelen aan uw mandje toevoegen, geen bestelling plaatsen of diensten gebruiken waarvoor u bij uw account moet zijn aangemeld.
Als u besluit de informatie op de website te delen via de sociale netwerken en (indien van toepassing via de "Plug-in"-toepassingen), kunnen de sociale netwerken andere cookies toepassen met betrekking tot hun diensten. Deze cookies worden niet beheerd door onze website en in dit opzicht verwijst de website u naar de gebruiksvoorwaarden en het cookiebeleid van de sociale netwerken in kwestie voor meer informatie.
Door op de website te surfen, accepteren gebruikers cookies via de cookiebanner. Ze kunnen worden uitgeschakeld via de browserinstellingen of via de cookiebeheerbanner van de website.